最近更新 / Last updated：2026年8月27日 / August 27, 2026
中文版
欢迎来到“思维冲刺”帮助与反馈页面。如果您在登录、训练记录、会员订阅或账号使用过程中遇到问题，可以先查看以下说明，或通过页面底部的邮箱联系我们。
1. 无法使用 Apple 登录
- 请确认设备已连接网络，并已登录 Apple 账号；
- 请将 iOS 和思维冲刺更新到可用的最新版本；
- 如果您在 Apple 登录窗口中点击了“取消”，本次登录会直接结束，不会创建账号，也不会产生扣费；
- 如果仍然无法登录，请重新打开应用后再试。
请勿通过邮件向我们发送您的 Apple ID 密码、短信验证码或设备解锁密码。我们不会索取这些信息。
2. 训练记录没有显示或同步
- 游客记录主要保存在当前设备，更换设备、删除应用或清除应用数据后可能无法恢复；
- 登录账号后的云端记录需要网络连接才能同步；
- 如果刚完成训练但暂时没有显示，请保持网络连接并稍后重新打开训练表现页面；
- 在不同设备上查看记录时，请确认登录的是同一个思维冲刺账号。
3. 已购买会员但权益没有显示
请依次尝试：
- 确认当前设备登录了购买订阅时所使用的 Apple 账号；
- 确认思维冲刺已登录账号；
- 打开“会员中心”，点击“恢复购买”；
- 保持网络连接，等待订单验证完成；